Obowiązuje od: 30 kwietnia 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej flectusufr.media oraz świadczenia usług serwisowych przez Flectu Naprawa RTV.
2. Administratorem strony i usługodawcą jest Flectu Naprawa RTV z siedzibą w Poznaniu, ul. Warszawska 127, 61-028 Poznań.
3. Korzystanie ze strony i usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy usługi serwisowe obejmujące naprawę, diagnostykę i konserwację sprzętu RTV i AGD.
2. Szczegółowy zakres usług i cennik dostępne są na stronie w sekcji Usługi.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia sprzętu, jeśli jego stan techniczny nie pozwala na bezpieczną naprawę.
1. Zgłoszenie naprawy można dokonać:
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów.
3. Przyjęcie sprzętu do naprawy następuje po jego dostarczeniu do serwisu i podpisaniu protokołu przyjęcia.
1. Każdy sprzęt podlega bezpłatnej diagnostyce wstępnej.
2. Po diagnostyce Usługodawca przedstawia wycenę naprawy.
3. Klient ma prawo do zaakceptowania lub odrzucenia wyceny w ciągu 7 dni roboczych.
4. W przypadku odrzucenia wyceny, sprzęt jest zwracany Klientowi bez opłat.
1. Naprawa rozpoczyna się po akceptacji wyceny przez Klienta.
2. Szacowany czas naprawy podawany jest podczas prezentacji wyceny.
3. Usługodawca informuje Klienta o zakończeniu naprawy.
4. Klient zobowiązany jest do odbioru sprzętu w ciągu 14 dni od powiadomienia.
1. Płatność za usługę następuje przy odbiorze sprzętu.
2. Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza.
3. Wydanie sprzętu następuje po uregulowaniu należności.
1. Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na wykonaną usługę.
2. Gwarancja obejmuje wady powstałe z winy Usługodawcy.
3. Gwarancja nie obejmuje:
1. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać drogą mailową lub osobiście.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i numer protokołu naprawy.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient informowany jest drogą mailową lub telefonicznie.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za sprzęt od momentu przyjęcia do momentu odbioru.
2. Usługodawca nie odpowiada za dane zapisane w pamięci urządzeń.
3. Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej danych przed oddaniem sprzętu do naprawy.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.
3. Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową (jeśli podali adres email).
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: [email protected]